Возможно, что пластик скажем так - "выветрился". Точнее пластичная основа. У меня что-то подобное было с FIMO которая долго-долго лежала. Тоже прям комками какими-то твердыми. Точно не гарантирую эффект, но попробуй масла/силикона добавить. Я в FIMO силикона добавлял, чтобы стало мяконькое. Силикон и как следует размять. В твоем случае возможно и воды хватит, написано что на водной основе. о_О.
http://chuk4ik.deviantart.com/art/Evil-Minion-for-Natasha-498585837 \(^__^)/